Yasal Bildirimler & Hizmet Şartları

Sour Medya (“Ajans”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat uyarınca; müşterilerimizin, sanatçılarımızın ve web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.

1. Veri Sorumlusu ve Toplanan Veriler: İletişim ve teklif formları vasıtasıyla paylaşılan ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, sanatçı/eser adı ve sosyal medya hesap bağlantıları; hizmet sunumu, kampanya operasyonu ve yasal faturalandırma amacıyla işlenmektedir.

2. Verilerin Güvenliği ve Şifreleme: Tüm müşteri ve içerik üretici iletişim verileri sistemlerimizde AES-256 şifreleme algoritmalarıyla korunmakta olup, üçüncü taraflarla reklam veya ticari kazanç amacıyla kesinlikle paylaşılmamaktadır.

3. İlgili Kişi Hakları: KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme talep etme veya silinmesini isteme hakkına sahiptir. Başvurular info@sourmedya.com adresine iletilebilir.

Web sitemizde ziyaretçilerimize daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak, site performansını optimize etmek ve güvenlik doğrulamalarını yürütmek amacıyla teknik ve analitik çerezler kullanılmaktadır.

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması, oturum yönetimi ve form güvenliği için zorunlu olarak işlenir.
• Performans & Analitik Çerezleri: Sayfa ziyaret sayıları, trafik kaynakları ve gezinme deneyimini anonim istatistiklerle ölçmek için kullanılır.

Ziyaretçiler tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini diledikleri an değiştirebilir veya çerezleri tamamen engelleyebilir.

Sour Medya web sitesini ziyaret eden, teklif formunu dolduran veya hizmet alan tüm kullanıcılar aşağıdaki genel kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır:

1. Fikri Hakların Korunması: Sitede yer alan tüm tasarım, logo, arayüz, metin ve görsel içeriklerin fikri mülkiyeti Sour Medya'ya aittir; izinsiz kopyalanamaz veya çoğaltılamaz.

2. Doğal Algoritma (FYP) & Mücbir Sebepler: TikTok ve Instagram'da yürütülen çalışmalar %100 doğal keşfet mimarisine dayanmaktadır. İlgili platformların küresel algoritma değişiklikleri, teknik kesintileri veya hesap kısıtlamaları ajansın kusuru sayılamaz ve mücbir sebep niteliği taşır.

3. Resmi İletişim Kanalları: Tüm operasyonel revizyon, şarkı linki ve kampanya onayları yalnızca resmi kurumsal WhatsApp hattımız (+90 536 482 35 09) veya resmi e-posta adresimiz (info@sourmedya.com / sourmedyatr@gmail.com) üzerinden geçerlidir; sözlü mutabakatlar bağlayıcı değildir.

1. Kesin İadesizlik İlkesi: Kampanya onayı ve ödemenin alınmasının ardından, içerik üreticileri ve sayfa yöneticileriyle anlık operasyonel rezervasyonlar bağlandığından başlatılan veya planlanan hiçbir siparişte nakdi para iadesi yapılmaz.

2. İş Erteleme & Güncel Fiyat Farkı: Müşteri veya sanatçı tarafından çalışmanın ertelenmesi talep edildiğinde, ödenen tutar yanmaz ve 6 ay süreyle geçerli olmak üzere cari bakiye (kredi) olarak saklanır. İleri bir tarihte işleme alındığında, o tarihteki güncel birim fiyatlar ve maliyet artışları (+ değişkenlik gösteren ücret farkı) müşteriye tahakkuk ettirilir.

3. Ödeme Bölünme Kuralı (%50 / %50): Ödemeler vadeli veya parçalı yapılamaz. İstisnasız olarak %50 Peşin (İş başlangıcı / Rezervasyon) ve kalan %50 nihai yayın/teslimat öncesi olmak üzere tahsil edilir.

4. Yoğunluk Yönetimi & 5'er Saatlik Erteleme: Standart teslimat 48 saattir. Aşırı operasyonel kampanya yoğunluğunda Sour Medya'nın teslimat takvimini 5'er saatlik ek sürelerle erteleme/esnetme hakkı saklıdır.

1. Referans Paylaşım Hakkı: Kampanya kapsamında tek bir video veya tanıtım içeriği dahi üretilmiş olsa; Sour Medya, sanatçının adını, eser/şarkı adını, plak şirketini ve izlenme istatistiklerini web sitesinde ve sunumlarında “Kampanyasını Yürüttüğümüz Referanslar” olarak süresiz sergileme yetkisine sahiptir.

2. Bağımsız Kreatörler & 'Uyar-Kaldır' Prosedürü: Web sitesinde ve sunumlarda yer alan referans profiller, ajansın iş birliği tecrübesini gösterme amaçlı olup; üçüncü taraf menajerlik sözleşmelerinin ihlali kastı taşımamaktadır. İlgili hak sahiplerinin, menajerlerin veya içerik üreticilerinin info@sourmedya.com üzerinden resmi yazılı başvurusu üzerine 'Uyar-Kaldır' prosedürü işletilerek profil 24–48 saat içerisinde derhal yayından çekilir.

3. Müşteri İçerik Sorumluluğu (TCK Uyumu): Paylaşılan müzik, ses ve sözlerin 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu (halkı kin ve düşmanlığa tahrik, müstehcenlik vb.) ve telif haklarına uygun olması müşterinin sorumluluğundadır; doğabilecek zararları müşteri tazmin eder.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca Sour Medya'ya ait resmi kurumsal bilgiler aşağıdadır:

• Ticari Unvan: Sour Medya Dijital PR & Viral Marketing Ajansı
• Faaliyet Alanı: Sanatçı & Müzik PR, TikTok/Instagram Viral Pazarlama, Klip Prodüksiyonu
• Merkez Adres: Büyükdere Caddesi, Levent, Beşiktaş / İstanbul, Türkiye
• Resmi Müşteri Hattı (WhatsApp): +90 536 482 35 09
• Resmi E-Posta: info@sourmedya.com / sourmedyatr@gmail.com
• Web Sitesi: https://sourmedya.com
• Uyuşmazlık Çözüm Mercii: İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri